Política de privacidad

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Kizuna Finance. Para consultas de privacidad, contáctenos en info@kizunafinance.com.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada como hash seguro), idioma, moneda y preferencias de perfil.

Datos financieros que introduce: transacciones, presupuestos, metas, cuentas y notas relacionadas. Estos datos le pertenecen y se procesan para prestar el Servicio.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, cookies/identificadores de sesión y registros de uso necesarios para seguridad y fiabilidad.

Datos de pago: al comprar un plan, el pago lo procesa nuestro proveedor (por ejemplo, Creem). No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

3. Cómo usamos su información

Para crear y gestionar su cuenta, autenticarle y ofrecer las funciones financieras principales.

Para procesar suscripciones, renovaciones, facturas y solicitudes de soporte.

Para personalizar la experiencia (idioma, moneda, progreso de gamificación) y mejorar la calidad del producto.

Para proteger el Servicio frente a abusos, fraude e incidentes de seguridad, y cumplir obligaciones legales.

Para enviar avisos importantes del servicio (seguridad, facturación, cambios materiales). Los correos de marketing, si los hay, se envían solo cuando está permitido y se pueden cancelar.

4. Bases legales (cuando aplique)

Según su ubicación, procesamos datos basándonos en la ejecución del contrato (prestación del Servicio), intereses legítimos (seguridad, mejora del producto), consentimiento (cuando se requiera, p. ej. ciertas cookies o marketing) y obligaciones legales.

5. Compartir información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir datos con procesadores de confianza que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, correo, analítica si está habilitada y proveedores de pago), bajo condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Podemos divulgar información si lo exige la ley, una regulación, un proceso legal, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Kizuna Finance, nuestros usuarios o el público.

6. Transferencias internacionales y retención

Sus datos pueden procesarse en servidores de países distintos al suyo. Tomamos medidas razonables para proteger la información conforme a esta Política.

Conservamos cuentas y registros financieros mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir requisitos legales/contables. Puede solicitar la eliminación sujeto a la ley aplicable y a necesidades legítimas de retención.

7. Seguridad

Usamos medidas estándar del sector como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, controles de acceso y monitorización. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; use una contraseña fuerte y única y mantenga sus credenciales en confidencialidad.

8. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, rectificación, exportación, restricción o eliminación de sus datos personales, y de oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escriba a info@kizunafinance.com. Podemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima exigida en su país). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte info@kizunafinance.com.

10. Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” anterior cambiará entonces. Los cambios materiales también pueden comunicarse en la app o por correo. El uso continuado del Servicio tras los cambios significa que acepta la Política actualizada.

11. Contacto

Kizuna Finance — Consultas de privacidad: info@kizunafinance.com